Welke garantie heb ik op de artikelen van Jimmy at Work?
Bij Jimmy at Work vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we op al onze producten wettelijke garantie. Dit betekent dat je erop kunt rekenen dat het product is of doet wat je ervan mag verwachten.
Wat valt onder de garantie?
De garantie gaat in na de dag dat je het product ontvangt. Onder de garantie vallen defecten die ontstaan zijn door fouten in het materiaal of door constructiefouten. Elke garantieclaim bekijken wij zorgvuldig, vervolgens bepalen wij hoe we deze het beste kunnen oplossen. Bij een eventuele reparatie verlengen wij de garantietermijn niet.
Hoe dien je een garantieclaim in?
Wil je een garantieclaim indienen? Stuur ons dan een e-mail met:
- Je factuur of afleverbon
- Een beschrijving van het probleem
- Foto’s en/of video’s waarin het probleem of de schade duidelijk zichtbaar is
- Je contactgegevens
Op eigen merk producten van Jimmy at Work krijg je 1 jaar lang de volledige garantie. Voor de specifieke garantieperiodes per product kun je onderstaand garantieoverzicht bekijken.
| Product | Model | Profielen | Glas, panelen, elektrische- en bewegende onderdelen |
|---|---|---|---|
| Rockford metalen tuinhuis | Lagos | 2 jaar volledige garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Braga | 2 jaar volledige garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Porto | 2 jaar volledige garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Gardenmeister tuinkas | Foreststar | 5 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Prestige | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Four Seasons | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Royal Garden | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Gardenmeister tuinkamer | Orangerie | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Royal Park | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Victoria | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Green Diamond | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Rockford pergola | Basic | 2 jaar volledige garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Pratt & Söhne pergola | Rivièra | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Verona | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| California | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie | |
| Pratt & Söhne terrasoverkapping | n.v.t. | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Pratt & Söhne carport | n.v.t. | 10 jaar * garantie | 2 jaar volledige garantie |
| Accessoires | Zonnescherm | 1 jaar volledige garantie | n.v.t. |
| Verwarming | 1 jaar volledige garantie | n.v.t. | |
| Fundering | 2 jaar volledige garantie | n.v.t. |
Wat betekenen de garantieperiodes?
Bij Jimmy at Work bieden we verschillende garantieperiodes aan op basis van het merk en het type product. Staat er ‘2 jaar volledige garantie’? Dan heb je ook daadwerkelijk twee jaar lang volledige (100%) garantie. Als er een garantie van 5 of 10 jaar wordt vermeld, geeft dit aan dat je binnen deze periode aanspraak kunt maken op gedeeltelijke of volledige dekking. In de tabellen hieronder wordt uitgelegd hoe de dekking afneemt naarmate de jaren verstrijken:
5 jaar * garantie:
Bij producten van 5 jaar geldt de volgende dekking:
| Jaar | Dekking |
|---|---|
| Tot 2 jaar | 100% garantie |
| Na 2 jaar | 80% garantie |
| Na 3 jaar | 60% garantie |
| Na 4 jaar | 30% garantie |
| Na 5 jaar | Geen garantie |
10 jaar * garantie:
Bij producten van 10 jaar geldt de volgende dekking:
| Jaar | Dekking |
|---|---|
| Tot 5 jaar | 100% garantie |
| Na 5 jaar | 80% garantie |
| Na 6 jaar | 70% garantie |
| Na 7 jaar | 50% garantie |
| Na 8 jaar | 30% garantie |
| Na 9 jaar | 10% garantie |
| Na 10 jaar | Geen garantie |
Op deze manier ben je verzekerd van langdurige dekking, waarbij de vergoeding in de loop der tijd afneemt.